Obchodní podmínky, reklamační řád, ochrana osobních údajů a informace o cookies
- Identifikace poskytovatele
Poskytovatel služeb:
Ing. Lucie Vlášková
Vondroušova 1154
163 00 Praha 6
IČO 01324764
E-mail: l.vlaskova@lafashion.cz
Telefon: +420 723646045
(dále jen „poskytovatel“)
Tyto podmínky upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelem a zákazníkem při nákupu kurzů šití, krejčovských služeb, konzultací a dalších služeb nabízených prostřednictvím internetových stránek poskytovatele.
Právní vztahy se řídí zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění.
- Objednávka a uzavření smlouvy
Objednávka je vytvořena prostřednictvím internetového obchodu.
Před odesláním objednávky má zákazník možnost zkontrolovat a upravit všechny zadané údaje.
Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky poskytovatelem.
Poskytovatel si vyhrazuje právo objednávku odmítnout v případě technické chyby, zjevně nesprávné ceny nebo nedostupnosti služby.
- Cena a platební podmínky
Ceny jsou uvedeny v českých korunách.
Platbu lze provést způsoby uvedenými v objednávkovém formuláři.
Po přijetí platby je zákazníkovi zaslán daňový doklad v elektronické podobě.
- Kurzy šití a rezervace termínů
Zakoupením kurzu vzniká zákazníkovi nárok na účast v objednaném termínu.
Pokud by bylo nutné kurz z organizačních důvodů zrušit nebo přesunout, bude zákazník neprodleně informován a bude mu nabídnut náhradní termín nebo vrácení uhrazené částky.
Poskytovatel nenese odpovědnost za náklady vzniklé zákazníkovi v souvislosti s účastí na kurzu (například doprava nebo ubytování).
- Storno podmínky kurzů
Zrušení účasti:
- více než 14 dní před termínem kurzu – vrácení 100 % uhrazené částky,
- 7 až 14 dní před termínem kurzu – vrácení 50 % uhrazené částky,
- méně než 5 dní před termínem kurzu – bez nároku na vrácení platby.
Po dohodě lze účast převést na jinou osobu.
- Zakázkové krejčovské služby
Při zakázkovém šití vzniká smlouva na individuálně upravený výrobek dle požadavků zákazníka.
Zákazník je povinen poskytnout správné míry a součinnost potřebnou k realizaci zakázky.
U výrobků zhotovených na zakázku nelze odstoupit od smlouvy bez zákonného důvodu, neboť se jedná o zboží vyrobené podle individuálních požadavků zákazníka.
- Odstoupení od smlouvy
Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené prostřednictvím internetu ve lhůtě 14 dnů od uzavření smlouvy, pokud zákon nestanoví jinak.
Právo na odstoupení se nevztahuje zejména na:
- služby související s volnočasovou činností poskytované v konkrétním termínu,
- výrobky upravené nebo vyrobené podle individuálních požadavků zákazníka,
- služby, které již byly se souhlasem zákazníka plně poskytnuty.
- Reklamační řád
Poskytovatel odpovídá za to, že poskytované služby odpovídají sjednanému rozsahu.
Reklamaci lze uplatnit e-mailem nebo písemně bez zbytečného odkladu po zjištění vady.
Reklamace musí obsahovat:
- jméno zákazníka,
- číslo objednávky,
- popis problému,
- požadovaný způsob řešení.
Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.
- Ochrana osobních údajů (GDPR)
Poskytovatel zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).
Zpracovávané údaje mohou zahrnovat:
- jméno a příjmení,
- adresu,
- telefonní číslo,
- e-mailovou adresu,
- údaje související s objednávkou.
Účelem zpracování je:
- vyřízení objednávky,
- plnění zákonných povinností,
- komunikace se zákazníkem,
- ochrana oprávněných zájmů poskytovatele.
Osobní údaje jsou uchovávány pouze po dobu nezbytně nutnou pro splnění zákonných povinností nebo ochranu práv poskytovatele.
Zákazník má právo:
- na přístup ke svým údajům,
- na opravu údajů,
- na výmaz údajů, pokud to umožňují právní předpisy,
- na omezení zpracování,
- na přenositelnost údajů,
- podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
- Cookies
Tyto internetové stránky používají cookies za účelem zajištění správného fungování webu, analýzy návštěvnosti a zlepšování uživatelského prostředí.
Používané cookies mohou zahrnovat:
- technické a nezbytné cookies,
- analytické cookies,
- marketingové cookies.
Marketingové a analytické cookies jsou ukládány pouze na základě souhlasu návštěvníka prostřednictvím cookie lišty.
Návštěvník může své preference kdykoli změnit prostřednictvím nastavení internetového prohlížeče nebo cookie lišty.
- Mimosoudní řešení sporů
Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.
Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce.
Adresa:
Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
Webové stránky: www.coi.cz
- Závěrečná ustanovení
Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem zveřejnění na internetových stránkách poskytovatele.
Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky přiměřeně měnit. Pro konkrétní objednávku jsou rozhodující podmínky platné v okamžiku jejího odeslání.
Poslední aktualizace: 29. 5. 2026